Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant le service Whitead Audit (ci-après le « Service »), vous confirmez avoir pris connaissance des présentes Conditions d'utilisation et vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou au moyen d'un avis publié sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après la modification des conditions vaut acceptation des conditions mises à jour.

2. Description du Service

Whitead Audit est une plateforme d'audit de comptes Google Ads reposant sur l'intelligence artificielle. Le Service offre les fonctionnalités suivantes :

Audit de comptes Google Ads par l'intelligence artificielle
Utilisation des données publicitaires en lecture seule — nous ne faisons que lire vos données via l'API officielle de Google Ads
Génération de rapports d'audit comprenant des scores, des constats et des recommandations
Plans d'action générés par l'IA et un AI Context Package gratuit avec chaque audit
Rapports hebdomadaires et mensuels sur les comptes Google Ads et vérification quotidienne avec les formules Monitor et Pro

Nous développons et améliorons le Service en permanence. Cela signifie que nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités, modifier les fonctionnalités existantes ou en supprimer certaines sans préavis, dès lors que cela n'affecte pas de manière significative les services payants.

3. Comptes utilisateurs

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte. Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées au moyen de votre compte.

Vous devez fournir des informations véridiques et à jour lors de l'inscription
Vous êtes entièrement responsable de la sécurité de votre compte
Chaque compte est destiné à une seule personne
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le Service

Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute atteinte à sa sécurité. Whitead ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

4. Tarifs et paiements

Le Service propose les formules tarifaires suivantes :

Premier audit — gratuit : un par utilisateur, crédité lors de l'inscription (des audits gratuits supplémentaires peuvent être obtenus grâce au programme de parrainage)
Audit à l'unité — 39 €, paiement unique
AI Context Package — gratuit avec chaque audit
Abonnement Monitor — 29 €/mois (4 audits par mois, un audit automatique toutes les 2 semaines, rapports hebdomadaires et mensuels et vérification quotidienne pour 1 compte Google Ads)
Abonnement Pro — 49 €/mois (15 audits par mois, historique d'audits illimité, rapports hebdomadaires et mensuels et vérification quotidienne pour 3 comptes Google Ads maximum)

Vous pouvez à tout moment passer d'un abonnement Monitor à Pro dans les paramètres : le changement prend effet immédiatement ; pour le reste de la période en cours, vous ne payez que la différence de prix, au prorata des jours restants, et recevez un nombre proportionnel d'audits supplémentaires ; à partir de la période suivante, le prix intégral de Pro s'applique.

Les paiements sont acceptés par Creem (creem.io), en euros. Creem agit en qualité de Merchant of Record — le revendeur de nos services : Creem traite votre commande, émet la facture, applique la TVA ou la taxe sur les ventes selon les règles de votre pays et gère les remboursements. Votre relevé bancaire affichera « CREEM ». Les achats sont également soumis aux conditions acheteur de Creem (Buyer Terms).

Le montant final, taxes comprises le cas échéant, est affiché sur la page de paiement avant votre confirmation. Les prix peuvent changer — nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance. Pour les abonnements en cours, le nouveau prix prendra effet à la période de facturation suivant l'expiration du délai de préavis de 30 jours.

Aucun remboursement n'est accordé pour les audits réalisés, le service numérique étant considéré comme consommé dès la génération du rapport. Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment — l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée ; la résiliation ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours. Les conditions complètes, y compris le remboursement des crédits non utilisés et le droit de rétractation des consommateurs de l'UE, figurent dans notre Politique de remboursement.

5. Rapports hebdomadaires et mensuels

Avec les formules Monitor et Pro, vous pouvez activer les rapports pour un compte Google Ads, qui devient alors un compte sous surveillance. Pour ce compte, le Service établit chaque lundi à 13 h, dans le fuseau horaire du compte Google Ads, un rapport sur la semaine précédente et, le 1er de chaque mois à 13 h, un rapport sur le mois civil précédent. Le Service vérifie également le compte chaque jour et vous alerte si quelque chose ne fonctionne plus (vérification quotidienne). Les rapports sont disponibles dans votre compte utilisateur ; nous vous les envoyons aussi par e-mail si cette option est activée dans les réglages des rapports.

Le nombre de comptes sous surveillance est limité par votre formule : 1 compte avec Monitor, jusqu'à 3 avec Pro. Vous pouvez changer de compte sous surveillance à tout moment en désactivant les rapports sur un compte et en les activant sur un autre. Les rapports déjà établis pour le compte précédent restent disponibles.
Les rapports sur la dernière semaine complète et le dernier mois complet ne sont établis immédiatement après l'activation que si les rapports sont activés pour la première fois sur ce compte ; en cas de réactivation, le rapport suivant est établi selon le calendrier.
La limite ne concerne que les rapports et la vérification quotidienne. Les audits — inclus dans votre formule ou achetés à l'unité — peuvent être lancés sur n'importe lequel de vos comptes Google Ads.
Si, après un passage à une formule dont la limite est plus basse, le nombre de comptes sous surveillance dépasse ce que cette formule permet, les rapports se poursuivent pour le compte sur lequel ils ont été activés en premier et sont suspendus pour les autres. À la fin de l'abonnement, aucun nouveau rapport n'est établi et les rapports existants restent consultables. Les rapports sont également suspendus si l'accès au compte Google Ads est perdu (par exemple si la connexion n'est plus valide), jusqu'à ce que vous le reconnectiez.

Les rapports sont générés automatiquement à partir des données Google Ads, consultées en lecture seule. Les chiffres reflètent les données de Google au moment de la génération : Google peut mettre à jour ultérieurement les conversions des derniers jours de la période et la couverture. Le texte du rapport — conclusions, causes possibles des évolutions et actions recommandées — est rédigé par une intelligence artificielle. Nous vérifions ce texte par rapport aux chiffres du rapport, mais il peut contenir des inexactitudes ou des erreurs. Les rapports sont fournis à titre purement informatif et ne constituent pas un conseil financier ou professionnel ; les sections 8 et 9 des présentes conditions s'y appliquent pleinement.

Vous pouvez créer un lien public vers un rapport. Toute personne disposant du lien peut consulter le rapport sans se connecter au Service ; partagez-le donc avec discernement : le rapport contient des données de votre compte publicitaire, comme les noms des campagnes, les dépenses et les résultats. Vous pouvez révoquer le lien à tout moment ; le rapport n'est alors plus accessible via ce lien.

Les rapports restent conservés dans votre compte utilisateur, y compris après la désactivation des rapports sur un compte ou la fin de votre abonnement. Nous conservons l'historique des modifications d'un compte Google Ads, dont le rapport tire sa section sur les modifications, pendant 62 jours au maximum, et nous le supprimons 31 jours après la désactivation ou la suspension des rapports sur ce compte. Nous ne conservons pas les adresses e-mail des personnes qui ont effectué les modifications — uniquement le type d'auteur : une personne, Google ou un autre outil.

6. Données et confidentialité

Whitead Audit accède aux données de votre compte Google Ads en lecture seule — nous ne faisons que lire vos données. Nous insistons sur les points suivants :

Nous traitons les données Google Ads en lecture seule — nous ne faisons que lire vos données
Nous ne modifions JAMAIS les campagnes, les enchères ou les paramètres de votre compte
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité
Ce qu'il advient de vos données après la suppression du compte est décrit à la section 10 et dans la Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

Les rapports d'audit, les rapports hebdomadaires et mensuels et les recommandations générés pour votre compte vous appartiennent. Vous pouvez les utiliser librement, y compris les partager avec vos collègues ou vos clients.

La plateforme Whitead, y compris ses algorithmes, son code source, son design, sa marque et son identité visuelle, est la propriété intellectuelle de Whitead. Il vous est interdit de :

Procéder à l'ingénierie inverse de la plateforme ou de ses composants
Copier ou reproduire les fonctionnalités de la plateforme
Distribuer ou revendre l'accès à la plateforme à des tiers
Utiliser la marque Whitead sans autorisation écrite

8. Limitation de responsabilité

Les recommandations fournies par le Service sont données À TITRE PUREMENT INFORMATIF et ne constituent pas un conseil professionnel en gestion de publicité au paiement par clic (PPC). En particulier :

Nous ne garantissons pas de résultats précis des campagnes publicitaires après la mise en œuvre des recommandations
L'utilisateur est seul responsable de la mise en œuvre de toute modification dans Google Ads
La responsabilité maximale de Whitead est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois
Whitead ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales

Toute action entreprise sur la base des analyses et des recommandations du Service l'est à vos propres risques. Nous vous recommandons de consulter un spécialiste PPC qualifié avant d'apporter des modifications importantes à vos campagnes.

9. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état », sans aucune garantie, expresse ou implicite. En particulier, nous ne garantissons pas :

L'analyse fondée sur l'IA peut contenir des inexactitudes ou des erreurs
La disponibilité des données Google Ads dépend du fonctionnement de l'API de Google
Le fonctionnement ininterrompu du Service — des interruptions techniques pour maintenance ou mise à jour peuvent survenir
L'adéquation du Service à des fins ou à des besoins particuliers

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des analyses et la disponibilité du Service, mais nous ne pouvons pas les garantir à 100 %. Utilisez les résultats de l'audit comme l'un des outils d'aide à la décision, et non comme l'unique source de vérité.

10. Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Profil → Supprimer le compte. Lors de la suppression, nous effaçons votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe et les jetons d'accès Google Ads enregistrés, supprimons l'historique des modifications de vos comptes Google Ads, désactivons les rapports et résilions votre abonnement ; il n'est ensuite plus possible de se connecter au compte. Les audits et les rapports hebdomadaires et mensuels ne sont pas supprimés automatiquement : ils restent dans notre base de données sans votre adresse e-mail ni votre nom et ne sont plus consultables dans l'application ; les liens publics qui y mènent cessent de fonctionner. Sur demande, nous supprimons entièrement les audits et les rapports. Nous conservons les enregistrements de paiement aussi longtemps que la loi l'exige. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de bloquer un compte en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation, notamment :

Les tentatives d'utilisation abusive du Service ou de contournement des restrictions
La fourniture d'informations fausses lors de l'inscription
L'utilisation du Service à des fins illicites
Les tentatives d'ingénierie inverse ou d'accès non autorisé à la plateforme

Si c'est nous qui supprimons un compte, ses données sont traitées comme décrit ci-dessus. Si votre compte a été bloqué par erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit ukrainien. Tout litige survenant en lien avec ces conditions sera résolu par voie de négociation. À défaut d'accord entre les parties, le litige sera soumis à la juridiction compétente d'Ukraine conformément à la législation applicable.

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur pleine force et leur plein effet.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, contactez-nous :

FOP Mazurenko Danyil Oleksandrovych
E-mail : support@whitead.digital